近日，瀘州鑫誠(chéng)通接到老客戶(hù)劉先生電話(huà)反映：前幾天安裝的WIN7系統(tǒng)又出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)的現(xiàn)象，以至于電腦無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，無(wú)法正常辦公，急需處理。公司前臺(tái)小夏接到客戶(hù)故障報(bào)修電話(huà)以后，結(jié)合客戶(hù)此前出現(xiàn)過(guò)多次藍(lán)屏死機(jī)的情況，就查詢(xún)公司的維修管理系統(tǒng)（維修管理之星網(wǎng)絡(luò)版），查看劉先生此前的維修記錄。發(fā)現(xiàn)，此前由技術(shù)員藍(lán)洋上門(mén)處理過(guò)劉先生經(jīng)常死機(jī)的故障，當(dāng)時(shí)劉先生電腦硬盤(pán)有壞道，MHDD檢測(cè)出現(xiàn)多個(gè)UNC X錯(cuò)誤，就建議劉先生更換了新的硬盤(pán)，并且把WINXP操作系統(tǒng)換成了WIN7 X86 32位的系統(tǒng)，這次電腦在使用不到一個(gè)月（三個(gè)周）的時(shí)間內(nèi)，又出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)的現(xiàn)象。

公司前臺(tái)小夏把這個(gè)工單派給技術(shù)員小黃處理，小黃聯(lián)系劉先生把電腦主機(jī)帶到公司門(mén)市處理。在處理劉先生的電腦故障的時(shí)候，通過(guò)U盤(pán)PE系統(tǒng)啟動(dòng)進(jìn)入電腦，發(fā)現(xiàn)C盤(pán)不能打開(kāi)，呈未識(shí)別磁盤(pán)公區(qū)的狀態(tài)，雙擊試圖打開(kāi)C盤(pán)的時(shí)候提示未格式化。技術(shù)員小黃初步判斷硬盤(pán)可能有問(wèn)題，因?yàn)樾掠脖P(pán)在更換不到一個(gè)月的時(shí)候，出現(xiàn)莫名其妙的C盤(pán)磁盤(pán)錯(cuò)誤。電腦通過(guò)在次MHDD檢測(cè)硬盤(pán)是否有壞道的時(shí)候，又出現(xiàn)了多個(gè)MHDD UNC (X) 錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)MHHD恢復(fù)模式處理后， 后重新啟動(dòng)電腦，系統(tǒng)就能正常進(jìn)入了，但系統(tǒng)提示有多少文件出錯(cuò)，提示用CHKDSK 恢復(fù)，技術(shù)員小黃再次通過(guò)U盤(pán)PE系統(tǒng)啟動(dòng)電腦，在PE狀態(tài)下運(yùn)行CMD命令，再運(yùn)行CHKDSK /F命令修復(fù)硬盤(pán)分區(qū)及文件，重新啟動(dòng)電腦，就能正常進(jìn)入系統(tǒng)，并且不在藍(lán)屏死機(jī)，也不在提示文件損壞了。

至此，結(jié)合電腦的配置與使用情況，故障的原因可以得到初步判斷了，電腦因?yàn)槭褂昧?-6年了，主機(jī)的電源估計(jì)有老化的現(xiàn)象，主機(jī)電源長(zhǎng)期供電不穩(wěn)定，出現(xiàn)弱電流，使用硬盤(pán)在工作的時(shí)候，電壓達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)電源，長(zhǎng)期工作在電壓異常情況下，出現(xiàn)磁盤(pán)的讀寫(xiě)錯(cuò)誤，造成磁盤(pán)文件與分區(qū)邏輯錯(cuò)誤，以至電腦出現(xiàn)經(jīng)常藍(lán)屏死機(jī)的現(xiàn)象。

根據(jù)以上的情況，技術(shù)員小黃建議客戶(hù)更換新電源，而此前更換的新硬盤(pán)(ST 1TB)由公司免費(fèi)質(zhì)保，再次更換新的硬盤(pán)。劉先生因?yàn)樵?a title='瀘州電腦維修' target='_blank' href='http://www.hhpsv.com/' class='seolabel'>瀘州電腦維修現(xiàn)場(chǎng)，親眼看到了技術(shù)員的整個(gè)維修過(guò)程，通過(guò)技術(shù)員的解答，說(shuō)明為什么再次再現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)的原因，以及維修建議，劉先生同意了技術(shù)員小黃的維修建議方案，更換新電源，免費(fèi)質(zhì)保新硬盤(pán)。

現(xiàn)在劉先生的電腦已經(jīng)使用了5天了，前臺(tái)小夏打電話(huà)回訪(fǎng)劉先生，劉先生反饋電腦用起一切正常。至此，劉先生藍(lán)屏死機(jī)的故障基本上圓滿(mǎn)解決。

此維修案例，更換電源為長(zhǎng)城雙卡王專(zhuān)業(yè)版BTX-500SE電源,額定功率400W，收費(fèi)280元。

以下是MHDD硬盤(pán)檢測(cè)出現(xiàn)UNC (X)錯(cuò)誤的圖片