早上，接敘永零度美發(fā)（劉艷美發(fā)店），反映，短信系統(tǒng)余額為“0”，無法發(fā)送短信。技術(shù)接此反饋后，初始判斷是短信消費完了，所以才出現(xiàn)余額為0的情況，所以，建議在次沖值后解決。

當在短信后面沖值后，再次短信網(wǎng)關(guān)，查詢短信剩余條數(shù)是，發(fā)現(xiàn)條數(shù)還是為“0”，好象是短信沖值不成功，在通過短信平臺商查詢后臺后，發(fā)現(xiàn)短信是沖成功了的。這時問題就出來了，短信沖值成功，但智金軟件的短信平臺不能正常顯示短信剩余條數(shù)，以至于短信功能不能正常使用。

技術(shù)在經(jīng)過注銷短信平臺功能，再次注冊短信平臺后，提示成功了，但在查詢短信網(wǎng)關(guān)，短信剩余條數(shù)時發(fā)現(xiàn)，所剩短信條數(shù)大于沖值條數(shù)，而且查詢發(fā)送歷史記錄時發(fā)現(xiàn)，從2018年7月12日起短信就發(fā)送不成功了。那技術(shù)員判斷，軟件系統(tǒng)或者是操作系統(tǒng)可能存在問題，造成短信發(fā)送邏輯出錯。

在經(jīng)過技術(shù)員仔細分析判斷后，發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)時間不對，比正常的時間慢了幾個小時，估計就是系統(tǒng)發(fā)送短信時間出錯，在發(fā)送短信時，與短信平臺服務(wù)商的服務(wù)器短信網(wǎng)關(guān)之間存在邏輯錯誤，所以造成現(xiàn)在的故障。

在經(jīng)過下載并且運行操作系統(tǒng)時間自動同步軟件，并且重新啟動系統(tǒng)后，再次運行智金美容美發(fā)會員管理軟件，測試相關(guān)功能應(yīng)用，一切正常，到此，問題得到解決。

附：操作系統(tǒng)時間自動同步軟件下載地址：http://www.hhpsv.com/download/61-cn.html