現(xiàn)在傳統(tǒng)的單純的瀘州電腦維修店業(yè)務(wù)量少，收益差，生存困難，不少店主有了很多困惑，來年是繼續(xù)開店，勉強(qiáng)維持生計，還是以單純維修店面轉(zhuǎn)型從事多業(yè)務(wù)發(fā)展呢？還是閉店攺行，不在從事電腦行業(yè)了呢？
為此，筆者在電腦行業(yè)從業(yè)十多年了情況下，作一些思考，根據(jù)電腦行業(yè)現(xiàn)在的實際情況，總結(jié)多年以來的工作經(jīng)驗，對瀘州電腦維修店業(yè)務(wù)發(fā)展有一些想法?，F(xiàn)在是服務(wù)業(yè)大發(fā)展的社會，等客戶電腦有了故障，送店維修肯定不是好辦法，送店維修客戶肯定比較少，我們可以變被動為主動，提供上門維修電腦、維修打印機(jī)、打印機(jī)加粉、打印機(jī)加粉、辦公耗材配送、網(wǎng)站建設(shè)、硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)等業(yè)務(wù)。同時，注意服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)，確保為客戶解決遇到的故障以及所需要解決的IT部門在業(yè)務(wù)運營方面遇到的問題，提供優(yōu)質(zhì)的、專業(yè)的服務(wù)，并且提供可靠的實在的解決建議。因為這是我們技術(shù)員實實在在的、面對面的與接觸客戶，處理好了相關(guān)業(yè)務(wù)，溝通到位，可以獲得客戶對我們店面維修業(yè)務(wù)非常重要的認(rèn)同，以此擴(kuò)大業(yè)務(wù)群體；所以說上門服務(wù)很重要，處理這一塊業(yè)務(wù)，其收益可以為電腦維修店提供可靠的基本費用支持，電腦維修店可以把這塊業(yè)務(wù)當(dāng)成整個維修店的三分之一來運營。
通過堅持，不斷發(fā)展以后，以上的業(yè)務(wù)如果都能開展運營，并且通過業(yè)務(wù)發(fā)展，能夠形成成熟穩(wěn)定客戶群體，相信整個電腦維修店就能生成下來，不斷形成利潤來源。
電腦維修店努力為客戶提供全方面的IT服務(wù)支持，為客戶提供IT外包服務(wù)，而不是僅僅是電腦維修服務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展好了，可以穩(wěn)定可靠的鎖定客戶，不斷為維修店提供利潤來源，提供店面的發(fā)展動力。上門服務(wù)人工費用可以按50元一個標(biāo)準(zhǔn)工單來收費，如果當(dāng)?shù)仉娔X行業(yè)市場收費低，可以按30-50元收費，順便在維修過程中換配件。在加上10元-50元-100元一單，整個業(yè)務(wù)單可以保證在30-50-100元左右的毛利，可以保證店面（技術(shù)員）的基本費用支出；產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)可以支撐店面公共費用開支，比如前臺文員、財務(wù)人員的費用開支；如果業(yè)務(wù)量比較少，可以降低收費標(biāo)準(zhǔn)，少收費、多跑客戶、多跑業(yè)務(wù)，打下基礎(chǔ)。
就些就是我在這個行業(yè)從業(yè)10多年，對電腦維修店生存運營的一些看法，大家可以交流。敬請關(guān)注公司微信號:lzxct2008。