電腦及辦公設(shè)備維護服務(wù)協(xié)議（包年不限次上門服務(wù)）
甲方：瀘州市鑫誠通辦公設(shè)備有限公司;乙方:            

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容

1、主要服務(wù)內(nèi)容為：

l各類緊急故障上門維修， 預(yù)約時間及時抵達現(xiàn)場處理故障 。

l所有電腦配置數(shù)據(jù)存檔， 統(tǒng)一客戶電腦編號，便于用戶隨時盤查電腦，并按照用戶要求管理電腦；

l清理電腦垃圾、非法軟件（惡意程序），優(yōu)化操作系統(tǒng)；

l安裝、修復(fù)常用應(yīng)用軟件及驅(qū)動程序，協(xié)助備份重要文檔、數(shù)據(jù) ；

l更新病毒代碼，確保殺毒軟件的版本最新并查殺病毒 ；

l調(diào)試各類復(fù)印機、打印機、傳真機等外設(shè)；

l數(shù)據(jù)恢復(fù)：如貴公司需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，經(jīng)貴公司確定以后，可處理此類故障，此類故障需另行收費，具體費用由雙方共同商定后處理；

l網(wǎng)絡(luò)維護：維護電腦網(wǎng)絡(luò)。確保電腦網(wǎng)絡(luò)能正常運行,正常使用；

l內(nèi)部除塵及降噪。

2、在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測，確認設(shè)備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負擔(dān)，甲方有責(zé)任提供報價供乙方參考。

3、乙方在確認此協(xié)議可執(zhí)行后，請指定工作人員用指定電話報修。

二、電腦及辦公設(shè)備定期維護保養(yǎng)

1、地點：甲方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、定期維護：乙方每月預(yù)約上門例行維護一次,如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3、服務(wù)報告：每次甲方在為乙方提供維護服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫”服務(wù)記錄”，如實反映電腦的運行情況，并由甲、乙雙方經(jīng)辦人簽字確認。

4、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協(xié)商，由乙方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及辦公設(shè)備臨時緊急服務(wù)

1、地點：甲方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2、時間：  

l每周一至周六8：30-18：00,冬季為：9：00-18：00（不包括法定節(jié)日）為甲方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準時間，甲方在接到乙方維修要求電話后2個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準響應(yīng)時間（限市區(qū)內(nèi),特殊情況除外）。市區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

l如乙方需要甲方在標(biāo)準工作時間以外（18：30-20：00）進行維修及服務(wù)工作,視為加班，乙方須另支付加班服務(wù)費30元/次。時間在晚上20:00以后的加班，視為特別加班，具體費用另行商定。

l乙方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知甲方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知甲方，以協(xié)助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知甲方所產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。

3、如果乙方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由甲方拿回維修，甲方需經(jīng)乙方同意。 乙方對自行使用的行業(yè)管理軟件等管理系統(tǒng)加密狗有自行管理的職責(zé)，在沒有明確由甲方帶回并且暫時保管的情況下，甲方不負責(zé)軟件加密狗的保管責(zé)任。

4、更換部件：

l部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，甲方要在與乙方協(xié)商認同后進行。

l甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

l更換部件的費用由乙方承擔(dān)，甲方有義務(wù)提供部件的報價，供乙方參考確認后方可執(zhí)行。

5、服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，甲方工程師應(yīng)向乙方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認

四、機密：

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。

3、乙方對其專有機密信息自行負責(zé)。

五、協(xié)議生效及期限費用：

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。

協(xié)議期限為 2018年  02   月 10 日  至 2019 年 2  月  10  日,

上門服務(wù)次數(shù)：限  20 臺 不限  次。

六、付款：

1、本協(xié)議服務(wù)金額為：人民幣 3600元，大寫： 叁仟陸佰元整。

2、乙方在本協(xié)議簽定日起，6個月后付一半，1800元；其余款項于協(xié)議期滿后7日內(nèi)付清。

七、協(xié)議的終止及罰則：

如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

1、在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)；

2、未經(jīng)乙方同意而私自拆裝乙方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件；

3、因乙方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時；

4、未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。

因乙方違約而造成本協(xié)議的終止，甲方不退協(xié)議余款。

八、其他：本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決，補充協(xié)議以正式文本為準。

甲方：瀘州市鑫誠通辦公設(shè)備有限公司   乙方：       

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